「こういうことを書いておいたら、お客様の不安は解消できるだろう」という要素を、
お客様のきもちになって考えます。
お客様を不安にさせる要素とは、何でしょう？
たとえば、「費用対効果」です。
「せっかく高いお金を払ったのに、まったく効き目がなかったらどうしよう」という不安。
美容商品や健康商品、あるいは教材などなど。
「買って損した」という方も、中にはいらっしゃるかもしれません。
では、何があればその「高いお金を払ったのに、まったく効き目がなかったらどうしよう」という不安を払拭できるか？
たとえば「お試し1000円」といったサンプル的な商品を用意する、
あるいは「8日以内であれば返品OK」といったクーリングシステムがあれば、
「損をすることはない」と購入しやすくなります。
お客様の不安を取り除くものとして、代表的なものは次の通りです。
・説明（よくある質問に対して）
・お試し（サンプル）
・お客様の声（見学・対話）
・保証（返金・品質）
・～の対応可能
・こんな方もOK
・支払い方法（カード・代引き）
・厳守しているもの（秘密・納期）
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