入店時点で信頼・安心がベースなので
「強引に売りつけられたる」「私に必要ないものを売ってくる」
といったようなネガティブな印象がないからです。
「この店の店員さんは口コミの評価通り私のことを第一に考えてくれる」
という好印象を持っているので、
声をかけられることに対する不快感があまりありません。
これは従業員にとってはとても大きく、働きやすさが確実に高まります。
この働きやすさが従業員のモチベーションにつながり接客力向上につながります。
いつもならアプローチで断られてしまうシチュエーションでも、
断られることなく気持ちよく接客ができるので、仕事が楽しくなります。
この楽しさが自学自習を生み出し、結果的に高い接客力につながります。
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