顧客が定着しなければいつまでも広告をかけなければいけない、
これは苦しい・・・です。
もちろんあなたの会社・店舗も口コミ集客にこれまで力を入れてきていないのであれば、
いきなり広告費をゼロにすることはできないと思いますし、
するべきでもないと思っています。
集客は血液みたいなものですから。
できることは、現時点で広告をきっかけに来店してくださっているお客様を
ファンにする店づくりに取り組むことです。
そして、コツコツと口コミを書いてもらうことです。
当たり前ですがその方が高評価になりやすいですし、
長い文章と写真を投稿してくださいます。
広告を見て来店したお客様は口コミを見て来店したお客様ほど親和性は高くないので、
口コミ投稿率は下がるので最初は投稿拒否もあるかもしれませんが、
コツコツ良い店を作りながら投稿依頼をすることで１００件、
２００件と節目を越える度に集客に変化を感じられるようになりますので、
広告頼りの集客を脱却できるようにすすめていきましょう。
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