「ボリューム満点」をうたったお店で量が少なかったとしたら、クレームはすぐに広がってしまいます。つまり、「どんなお客様に来てほしいか」を最初から説明することがポイントで、多くの悪評はミスマッチから起こるのは、これまでの営業が「誰でもいいからお...

たとえば飲食店にとって、いまや口コミサイトは無視できない存在になりました。そのお店を利用して気に入らなかった人が、ちょっとクレームまがいのことを書いただけで、悪評が立って売上が激減することもあるくらいです。だから多くの店舗が、サイトの評価に...

広告をつくることが、経営戦略にもなり、また人材育成にもなるとは、これまでの時代では考えもしなかったことでしょう。それもそのはずです。文言にしろ、デザインにしろ、広告代理店や印刷会社など、外部の人に任せるのが通常だったわけです。チラシなどはセ...

決してこちらが素人集団でなく、ある程度の技術を持ったプロ集団であることを信頼づける役割を果たしています。誰もが知っている大企業ならともかく、中小の無名の会社が広告をつくる場合、つねにお客様からは「騙されるのではないか」という疑いの目で見られ...

「マンダラ広告作成法」は、お客様からの答えが予測できるよう、さまざまな仕掛けを用意しています。瓦屋さんのチラシを見ると、裏面の最後のほうに「よくある質問」という項目があります。Q1「屋根の塗装、外壁の補修、塗装やメンテナンスなども一緒にお願...

何度でもつくっては撒いてみる。そして、お客様の反応を通して、また改善していくという「PDCA」を回して完成度を高めていくことが大切です。そうしてお店の宣伝を発展させていくことが、成功するための重要なプロセスなのです。

「マンダラ広告作成法」の場合は、新規事業などお客様ゼロの状態から、売る側が「なぜ、その商品を購入するのか？」を推測して作る手段です。だとしたら”外す”のは当然ですし、むしろ試行錯誤を繰り返しながら、ベストな売り方を突き止められる余地があるこ...

「マンダラ広告作成法」であれば、ゼロからでも売上を上げるチラシがつくれます。ただ、間違ってほしくないのは、「この通りにすれば、必ず売れる」などという、100パーセント絶対の方法ではありません。そんなものが本当にあるのかは知りませんが、よく広...

「ボリューム満点」をうたったお店で量が少なかったとしたら、クレームはすぐに広がってしまいます。つまり、「どんなお客様に来てほしいか」を最初から説明することがポイントで、多くの悪評はミスマッチから起こるのは、これまでの営業が「誰でもいいからお...

たとえば飲食店にとって、いまや口コミサイトは無視できない存在になりました。そのお店を利用して気に入らなかった人が、ちょっとクレームまがいのことを書いただけで、悪評が立って売上が激減することもあるくらいです。だから多くの店舗が、サイトの評価に...