ブログ 店舗評価がオープン（口コミ）になった
店舗評価がオープン（口コミ）になったからこそ、中身の見えない店舗への不安が増大しやすいのは理解できますよね。どんなお店なのかわからない、暖簾とすりガラスがあるような店には、勇気がなければ入れません。入って怖い店主だったらどうしようと不安にな...
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ブログ ブログ 顧客価値が高くキャンセル率が下がる
グーグルビジネスプロフィールなどの口コミを見てくださったお客様がホームページを閲覧しそのまま公式LINEや店舗に直接電話をして予約をすることがあります。それ以前は無断キャンセル（電話にてキャンセル）が相次いでいたのですが、キャンセルされるこ...
ブログ 「そうして虫はいなくなった」
朝日新聞（2014年12月4日付）の同学習帳に関する見出しです。ちょっとドキっとしますよね？アガサ・クリスティーの推理小説「そして誰もいなくなった」をもじったのでしょうか。この見出しを見ただけで、これからお伝えするニュースを思い出した人はい...
ブログ 「ジャポニカ学習帳」をどうやって大人買いさせたのか
さて、具体的に商品やサービスを広める、バズらせるとはどういうことなのでしょうか？論より証拠、ということで、まずは、ショウワノートを例に詳しく説明していきます。ショウワノートと聞いてすぐピンとこない人でも、「ジャポニカ学習帳」を知らない人はい...
ブログ （９）「作成マンダラ」を完成させる
「発想マンダラ」が埋まったら、あとはシートの右側にある「作成マンダラ」に回答を移行していくだけです。まずはいくつか回答した枠内の回答のうち、商品やサービスの強み、お客様のメリットになると思われるものなど、一番のものに〇をつけていきましょう。...
ブログ （８）会社やお店の情報、あるいは購入方法を記入してください
最後は「どこでどうやって購入するか」。次のような要素です。・会社・店名（担当）・住所・地図（駐車場有無）・電話番号（FAX）・ホームページ・ブログ・SNS・メール・LINEのID・営業時間・定休日・QRコード（〇〇で検索）・申込書記入欄
ブログ （７）今、購入しないといけない理由には何がありますか？＜行動喚起＞
「なぜ、今、購入しなければいけないのか」というのは、「数量が限られている」とか、「場所が限られている」などの要素です。ヒントには次のようなものを並べています。・数量・人数が限られている・期間・時期が限られている・場所・地区が限られている・年...
ブログ （６）何があれば不安なく、すぐに購入していただけますか？
「こういうことを書いておいたら、お客様の不安は解消できるだろう」という要素を、お客様のきもちになって考えます。お客様を不安にさせる要素とは、何でしょう？たとえば、「費用対効果」です。「せっかく高いお金を払ったのに、まったく効き目がなかったら...
ブログ （５）その商品（サービス）を購入して喜ぶ人は、どんな人ですか？
「いいこと」を喜ぶ状態の人は、どんな人か？「何かで悩んでいる」とか、「何かをしたくない」というお客様側の需要になります。ターゲットコピーのヒントになる言葉は、次の８つです。・～で悩んでいる（困っている）・～を考えている（検討している）・～を...
ブログ （４）その商品（サービス）が信用してもらえる証拠は？あるいは語れる資格は？
どれだけよいコピーが書かれていても裏付けとなる具体的な証拠がなければお客様は信用してくれません。信用の裏付けとなる具体的証拠とは、まさにヒントのキーワードに記されているようなものを意味します。・写真・データ・数字・販売数・取引数・資格・特許...