(6)何があれば不安なく、すぐに購入していただけますか?

「こういうことを書いておいたら、お客様の不安は解消できるだろう」という要素を、
お客様のきもちになって考えます。
お客様を不安にさせる要素とは、何でしょう?
たとえば、「費用対効果」です。
「せっかく高いお金を払ったのに、まったく効き目がなかったらどうしよう」という不安。
美容商品や健康商品、あるいは教材などなど。
「買って損した」という方も、中にはいらっしゃるかもしれません。
では、何があればその「高いお金を払ったのに、まったく効き目がなかったらどうしよう」という不安を払拭できるか?
たとえば「お試し1000円」といったサンプル的な商品を用意する、
あるいは「8日以内であれば返品OK」といったクーリングシステムがあれば、
「損をすることはない」と購入しやすくなります。
お客様の不安を取り除くものとして、代表的なものは次の通りです。
・説明(よくある質問に対して)
・お試し(サンプル)
・お客様の声(見学・対話)
・保証(返金・品質)
・~の対応可能
・こんな方もOK
・支払い方法(カード・代引き)
・厳守しているもの(秘密・納期)

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