親和性が高い顧客

たしかに、周りの友達に「あの店めっちゃいいよ!」と言われた店と、
広告で見て足を運ぶ店では心構えが違いますよね。
当然ながら友人に紹介された方が信頼・安心があるはずです。
店内に入って「騙されたらどうしよう」と身構える人はいないはずです。
親和性の高いお客様が来店することでどんなメリットがあるのか?
私が考える最大のメリットは、従業員のストレスが激減することです。
多くの店舗ビジネスは接客が必要になります。
ここに大きなストレスがかかるのですが、
口コミを見て来店したお客様は声をかけられても不快感が低いです。

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